Política de Privacidade

Esta política de privacidade descreve como Fidustra recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos visitantes e utilizadores do seu website e dos seus serviços. É estabelecido de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação luxemburguesa aplicável, sob o controlo do Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

1. Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é :

Fidustra
E-mail : contact@fidustra.com

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados :

Dados de identificação : sobrenome, nome, empresa, cargo.
Dados de contato : endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
Dados profissionais : setor de atividade, tamanho da empresa, número de funcionários, informações relativas ao seu projeto.
Dados de navegação : Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, tempo de visita, através da utilização de cookies e ferramentas de análise.
Dados trocados : conteúdo de mensagens enviadas através de formulários de contato ou qualquer outro meio de comunicação.

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades :

Responder aos seus pedidos de informação ou contacto.
Estude o projeto de criação, domiciliação, contabilidade, folha de pagamento ou consultoria de sua empresa.
Preparar ofertas comerciais e propostas de serviços personalizados.
Assegurar a gestão administrativa e contratual da relação com o cliente.
Melhorar o nosso site, os nossos serviços e a experiência do utilizador (estatísticas e análises anonimizadas).
Cumprir nossos procedimentos fiscais, contábeis e regulatórios obrigatórios.

4. Bases jurídicas para o tratamento

Dependendo da finalidade, os seus dados são tratados com base :

do seu consentimento (por exemplo, para enviar informações comerciais ou utilizar determinados cookies);
a execução de medidas pré-contratuais ou de um contrato (fazer contato, preparar uma oferta, gestão de relacionamento com o cliente);
dos nossos procedimentos obrigatórios (contabilidade, obrigações fiscais, combate ao branqueamento de capitais, etc.);
do nosso interesse legítimo (melhoria dos nossos serviços, segurança do site, defesa dos nossos direitos em tribunal).

5. Destinatários dos dados

O acesso aos seus dados pessoais é limitado a pessoas e prestadores de serviços que deles necessitem no âmbito das suas missões. :

Equipe interna da Fidustra (consultoria, contabilidade, gestão de relacionamento com clientes).
Prestadores de serviços técnicos (hospedagem de sites, formulários e soluções de gestão de relacionamento com clientes).
Assessoria externa (advogados, contadores, etc.), se aplicável.
Autoridades administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências de dados fora da União Europeia

Algumas das nossas ferramentas ou prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Neste caso, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas, de acordo com o RGPD (decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais padrão, medidas técnicas adicionais, etc.).

7. Período de conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário à prossecução das finalidades, acrescido dos eventuais prazos de prescrição legais aplicáveis. Apenas para informação :

Dados de contacto para pedidos de informação: geralmente até 3 anos após a última troca.
Dados do cliente: enquanto durar a relação contratual, depois de acordo com procedimentos obrigatórios (nomeadamente contabilísticos e fiscais).
Dados de navegação (cookies analíticos): dependendo da vida útil dos cookies, conforme especificado na nossa política de cookies.

8. Os seus direitos de proteção de dados

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais :

Direito de acesso : obter a confirmação de que estamos a tratar os seus dados e receber uma cópia.
Direito de retificação : solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Direito de apagamento : solicitar, em determinados casos, a eliminação dos seus dados.
Direito à restrição do processamento : solicitar a suspensão temporária de determinados tratamentos.
Direito de oposição : opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, a determinados tratamentos baseados no nosso interesse legítimo, bem como à prospecção.
Direito à portabilidade : receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, ou solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento quando for tecnicamente possível.
Direito de retirar o seu consentimento : quando o tratamento for baseado no seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço : contact@fidustra.com.
Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de responder à sua solicitação.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente, o CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) no Luxemburgo.

9. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilícito. Contudo, como nenhum sistema é perfeitamente seguro, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Cookies e ferramentas de medição de audiência

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, medir audiências, proteger o acesso ao site e oferecer determinados serviços.

Quando necessário, o seu consentimento é recolhido através de um banner dedicado durante a sua primeira visita. Você pode alterar suas preferências ou configurar seu navegador a qualquer momento para limitar ou recusar cookies.

Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e a sua duração, consulte o nosso política de cookies (ou a página dedicada quando estiver disponível).

11. Formulários de contato e comunicações

A informação inserida nos nossos formulários de contacto, criação de empresa ou pedido de reunião serve exclusivamente para processar o seu pedido, contactá-lo e, se necessário, preparar uma proposta adaptada à sua situação.

Com o seu acordo, podemos também enviar-lhe comunicações relacionadas com notícias fiscais, contabilísticas ou jurídicas relevantes para a sua atividade. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento entrando em contato conosco ou através dos links de cancelamento em nossos e-mails, quando disponíveis.

12. Mudanças nesta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir desenvolvimentos legais, técnicos ou organizacionais. A versão em vigor é sempre a publicada no nosso site. Convidamos você a consultá-lo regularmente.

13. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como processamos os seus dados, pode contactar-nos em :
Fidustra – Proteção de dados
E-mail : contact@fidustra.com