Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Fidustra
7, Avenue du Swing
L-4367 Belvaux, Luxemburgo
Email: contact@fidustra.com

2. Dados pessoais recolhidos

Poderemos recolher as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, apelido, empresa, função.
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal.
• Dados profissionais: setor de atividade, dimensão da empresa, número de colaboradores, informações relativas ao seu projeto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas consultadas, tempo de visita, através de cookies e ferramentas de análise.
• Dados trocados: conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários de contacto ou por qualquer outro meio de comunicação.

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder aos seus pedidos de informação ou de contacto.
• Analisar o seu projeto de criação de empresa, domiciliação, contabilidade, salários ou consultoria.
• Preparar ofertas comerciais e propostas de serviços personalizadas.
• Assegurar a gestão administrativa e contratual da relação com o cliente.
• Melhorar o nosso site, os nossos serviços e a experiência do utilizador (estatísticas e análises anonimizadas).
• Cumprir as nossas obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares.

4. Bases legais do tratamento

Consoante a finalidade, os seus dados são tratados com base:

• no seu consentimento (por exemplo, para o envio de informações comerciais ou para a utilização de determinados cookies);
• na execução de medidas pré-contratuais ou de um contrato (contacto, preparação de uma oferta, gestão da relação com o cliente);
• nas nossas obrigações legais (obrigações contabilísticas, fiscais, combate ao branqueamento de capitais, etc.);
• no nosso interesse legítimo (melhoria dos nossos serviços, segurança do site, defesa dos nossos direitos em tribunal).

5. Destinatários dos dados

O acesso aos seus dados pessoais é limitado às pessoas e prestadores que deles necessitam no âmbito das suas funções:

• Equipa interna Fidustra (consultoria, contabilidade, gestão da relação com o cliente).
• Prestadores técnicos (alojamento do site, soluções de formulários e de gestão da relação com o cliente).
• Consultores externos (advogados, contabilistas certificados, etc.), quando aplicável.
• Autoridades administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências de dados para fora da União Europeia

Algumas das nossas ferramentas ou prestadores podem estar localizados fora da União Europeia. Nesse caso, garantimos que são implementadas garantias adequadas, em conformidade com o RGPD (decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo, medidas técnicas complementares, etc.).

7. Prazo de conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário às finalidades prosseguidas, acrescido dos prazos legais de prescrição eventualmente aplicáveis. A título indicativo:

• Dados de contacto para pedidos de informação: geralmente até 3 anos após o último contacto.
• Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois, conforme as obrigações legais (nomeadamente contabilísticas e fiscais).
• Dados de navegação (cookies analíticos): de acordo com a duração de vida dos cookies, conforme indicado na nossa política de cookies.

8. Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter confirmação de que tratamos os seus dados e receber uma cópia.
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: solicitar, em certos casos, a eliminação dos seus dados.
• Direito à limitação do tratamento: solicitar a suspensão temporária de determinados tratamentos.
• Direito de oposição: opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, a determinados tratamentos baseados no nosso interesse legítimo, bem como à prospeção.
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática, ou solicitar a sua transmissão para outro responsável, quando tecnicamente possível.
• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço: contact@fidustra.com.
Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder ao seu pedido.

Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, a CNPD (Commission nationale pour la protection des données) no Luxemburgo.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, de forma acidental ou ilícita. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir uma segurança absoluta.

10. Cookies e ferramentas de medição de audiência

O nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, medir a audiência, proteger o acesso ao site e disponibilizar determinados serviços.

Quando exigido, o seu consentimento é recolhido através de um banner dedicado na sua primeira visita. Pode, a qualquer momento, alterar as suas preferências ou configurar o seu navegador para limitar ou recusar cookies.

Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e a sua duração, consulte a nossa política de cookies (ou a página dedicada quando estiver disponível).

11. Formulários de contacto e comunicações

As informações introduzidas nos nossos formulários de contacto, de criação de empresa ou de pedido de marcação são utilizadas exclusivamente para tratar o seu pedido, voltar a contactá-lo e, se aplicável, preparar uma proposta adaptada à sua situação.

Com o seu acordo, poderemos também enviar-lhe comunicações relacionadas com atualidade fiscal, contabilística ou jurídica relevante para a sua atividade. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento contactando-nos ou através dos links de cancelamento presentes nos nossos emails, quando disponíveis.

12. Alterações à presente política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou organizacionais. A versão em vigor é sempre a publicada no nosso site. Recomendamos que a consulte regularmente.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade ou com a forma como tratamos os seus dados, pode contactar-nos em:
Fidustra – Proteção de Dados
Email: contact@fidustra.com