Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности описывает, каким образом Fidustra собирает, использует и защищает персональные данные посетителей и пользователей своего веб-сайта и сервисов. Политика составлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и применимым законодательством Люксембурга, под контролем Национальной комиссии по защите данных (CNPD).

1. Оператор обработки данных

Оператором обработки ваших персональных данных является :

Fidustra
5 Place de la Gare
L-1616 , Luxembourg Email : contact@fidustra.com

2. Собираемые персональные данные

Мы можем собирать следующие категории данных :

Идентификационные данные : фамилия, имя, компания, должность.
Контактные данные : адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
Профессиональные данные : сфера деятельности, размер компании, количество сотрудников, сведения о вашем проекте.
Данные навигации : IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, длительность визита — посредством cookies и аналитических инструментов.
Данные переписки : содержание сообщений, отправленных через контактные формы или иные средства связи.

3. Цели обработки

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей :

Ответ на ваши запросы информации или обратной связи.
Рассмотрение вашего проекта по регистрации компании, предоставлению адреса, бухгалтерии, зарплате или консалтингу.
Подготовка коммерческих предложений и персонализированных услуг.
Административное и договорное сопровождение отношений с клиентом.
Улучшение сайта, сервисов и пользовательского опыта (анонимизированная статистика и анализ).
Соблюдение наших юридических, налоговых, бухгалтерских и регуляторных обязательств.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от цели ваши данные обрабатываются на основании :

вашего согласия (например, для отправки коммерческой информации или использования некоторых cookies) ;
исполнения преддоговорных мер или договора (обратная связь, подготовка предложения, управление отношениями с клиентом) ;
наших юридических обязательств (бухгалтерские, налоговые требования, противодействие отмыванию средств и т. п.) ;
нашего законного интереса (улучшение услуг, безопасность сайта, защита прав в судебном порядке).

5. Получатели данных

Доступ к вашим персональным данным ограничен лицами и поставщиками услуг, которым они необходимы для выполнения своих задач :

Внутренняя команда Fidustra (консалтинг, бухгалтерия, управление отношениями с клиентами).
Технические подрядчики (хостинг сайта, решения для форм и CRM).
Внешние консультанты (юристы, бухгалтеры и др.), при необходимости.
Административные или судебные органы, когда это требуется законом.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

6. Передача данных за пределы ЕС

Некоторые наши инструменты или поставщики услуг могут находиться за пределами Европейского союза. В таком случае мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий в соответствии с GDPR (решения Европейской комиссии об адекватности, стандартные договорные положения, дополнительные технические меры и т. д.).

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, с учётом возможных сроков исковой давности. В качестве ориентира :

Контактные данные для информационных запросов: как правило, до 3 лет после последнего контакта.
Данные клиентов: в течение срока договорных отношений, затем — согласно юридическим обязательствам (в т. ч. бухгалтерским и налоговым).
Данные навигации (аналитические cookies): согласно сроку жизни cookies, указанному в нашей политике cookies.

8. Ваши права в области защиты данных

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных :

Право доступа : получить подтверждение обработки ваших данных и копию данных.
Право на исправление : запросить исправление неточных или неполных данных.
Право на удаление : в некоторых случаях запросить удаление данных.
Право на ограничение обработки : запросить временную приостановку определённых операций обработки.
Право возражения : возражать против обработки на основании законного интереса, а также против маркетинговых рассылок.
Право на переносимость : получить данные в структурированном машиночитаемом формате или запросить передачу другому оператору, когда это технически возможно.
Право отозвать согласие : если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент.

Чтобы воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нами по адресу : contact@fidustra.com.
Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед ответом на запрос.

Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган, CNPD (Национальная комиссия по защите данных) в Люксембурге.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от уничтожения, потери, изменения, раскрытия или несанкционированного доступа — случайного или незаконного. Однако ни одна система не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Cookies и инструменты измерения аудитории

Наш сайт может использовать cookies и аналогичные технологии, чтобы улучшить ваш опыт, измерять аудиторию, обеспечивать безопасность доступа и предоставлять определённые сервисы.

Когда это требуется, ваше согласие собирается через специальный баннер при первом посещении. Вы можете в любое время изменить свои предпочтения или настроить браузер для ограничения или отказа от cookies.

Для получения дополнительной информации о типах cookies и сроках их действия, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой cookies (или со специальной страницей, когда она будет доступна).

11. Контактные формы и коммуникации

Информация, указанная в наших контактных формах, формах регистрации компании или записи на встречу, используется исключительно для обработки вашего запроса, обратной связи и, при необходимости, подготовки предложения, подходящего вашей ситуации.

С вашего согласия мы также можем отправлять вам сообщения о налоговых, бухгалтерских или юридических новостях, актуальных для вашей деятельности. Вы можете отказаться в любое время, связавшись с нами или используя ссылки для отписки в наших письмах, когда они доступны.

12. Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности, чтобы отражать юридические, технические или организационные изменения. Действующей является версия, опубликованная на нашем сайте. Рекомендуем регулярно её просматривать.

13. Контакты

По любым вопросам, связанным с этой политикой конфиденциальности или обработкой ваших данных, вы можете связаться с нами :
Fidustra – Защита данных
Email : contact@fidustra.com